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    3. 欄目圖標
      • 濟南御林豐安防設備有限公司
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      技術支持

      售后政策

      更新時間:2017-11-02 10:56:09 點擊數:1459

      售后政策
      御林豐樓宇對講十二大售后服務政策,
      全力為系列產品保駕護航!
       
      1. 自購買之日起,全部產品提供整機免費保修三年服務; 
      2. 自購買之日起,任何有質量問題的產品,提供15天內包換服務; 
      3. 質保期內產品有質量問題需要維修時, 往返的運輸費用(限貨運、如需快遞需先知會我公司)由我公司承擔; 
      4. 提供三年質保期內因人為造成產品損壞免費維修、優惠換件服務。 
      5. 提供三年質保期滿后免費維修、優惠換件服務; 
      6. 批量定購產品時,我公司免費贈送定購產品3%的主機、分機、電源、解碼器等電路板,也可以按單價折算成整機; 
      7. 需要我公司上門進行施工指導、調試指導、技術支持時,我公司承擔技術人員單程路費; 
      8. 在施工、維護過程中,如果產品出現質量問題,在備用板不夠或者其他特殊情況下,只要提出申請,我公司可以先發出客戶需要的產品或電路板,方便客戶及時更換; 
      9. 客戶采購產品后發現實際采購數量比需求數量要多的,多出的產品在無損壞的情況下7天內可接受客戶退貨(客戶承擔返回運輸費用); 
      10. 提供8小時網絡在線、7*24小時電話技術支持服務; 
      11. 提供15分鐘內響應、1小時內提供質量問題解決方案服務; 
      12. 提供售后每3個月定期跟蹤服務。
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